¿Quién es ISO-9000?
El ISO o la Organización Internacional para la Estandarización es una federación mundial de cuerpos de normalización nacionales que agrupa alrededor de 130 países, creada con el objetivo de facilitar la coordinación y unificación internacional de normas internacionales. Su sede esta localizada en Ginebra, Suiza quien coordina todas las actividades con sus miembros. ISO es un organismo sin fines de lucro.
ISO tiene tres categorías de miembros Organismo Miembro, Miembro Correspondiente y Miembro Suscriptor. El primero es el mas importante y es el que representa a cada país a través de un organismo nacional. El segundo es un organismo que no tiene actividades a nivel nacional o no representa a un país. Y el tercero, lo representan aquellos países con economías pequeños que no tienen un organismo nacional.
Cada Organismo Miembro, acredita a las Organismos de Certificación/Registro ( Perry Johnson, Bureau Veritas, SGS, Lloyd´s, TUV, etc.) para que realicen auditorias y emitan una recomendación, una vez realizada esta, el Organismo Miembro aprueba el registro para que el Organismo Certificador emita el certificado. Los certificados no los emite el ISO, los emite el Organismo Certificador o de Registro.
Todos los miembros conforman los grupos de trabajo de ISO integrados por comités técnicos (TC), subcomités (SC) y grupos de trabajo (WG). Dentro de estos comités existen representantes de todo el mundo cuyo objetivo es la discusión de temas de normalización globales. Entre ellos se encuentran representantes de la industria, de los centros de investigación, y autoridades gubernamentales donde mas de 25,000 expertos participan en reuniones anuales.
Las normas Internacionales son revisadas al menos cada cinco años por estos comités, la serie de normas ISO9000 (alrededor de 20) publicadas en 1994, han sido revisadas y se emitio la nueva versión ISO9001:2000 el pasado mes de diciembre del 2000.
¿Qué es ISO-9000?
· Es un término genérico, aplicado a una serie deestándares patrocinados por la Organización Internacional para la Estandarización, que especifican los Sistemas de Calidad que deben establecerse por las compañías de fabricación y servicios.
· ISO 9000 es un sistema para establecer, documentar y mantener un método que asegure la Calidad del producto o servicio final de un proceso.
¿Dónde inicia ISO-9000?
· Nació en el año de 1987 en la Comunidad Europea como una necesidad para controlar la calidad de los productos o servicios de las empresas.
· Se asimila como una palabra griega “isos” que quiere decir “igual”. El ISO 9000 ha cobrado mucha fuerza internacionalmente y en la actualidad es utilizado por compañías en más de 120 países. Anualmente se certifican alrededor de 250,000 empresas en todo el mundo.
Beneficios de ISO-9000
Cuando una Organización cuenta con una Certificación en ISO 9000 generalmente experimenta:
• Aumento en la aceptación de los clientes.
• Reducciones en costos de operación.
• Implementación de un sistema o modelo de trabajo controlado y documentado.
• Un mejoramiento contínuo en la manera de trabajar.
¿Cuándo se certifica una empresa?
· La certificación es por instalación, no por firma.
· Las empresas se certifican cuando se demuestra que su sistema de calidad cumple con los requisitos del estándar ISO 9000 en cuanto a documentación y eficacia. La certificación es llevada a cabo por organizaciones acreditadas, básicamente:
1) Revisando el manual de calidad para asegurarse que cumple con el estándar, y
2) Realizando una auditoría en el proceso de la empresa para asegurar que el sistema documentado en el manual de calidad está siendo implementado y es efectivo.
¿Cuáles son los diferentes ISO’s?
· ISO14000 – Son estándares (de ecología) para empresas que manejan productos nocivos al medio ambiente.
· QS9000 – Es un modelo de sistema de calidad para empresas proveedoras del área automotriz. (Fue adecuado por la Ford, Chrysler y GM)
· ISO9000:2000 – Es un sistema de gestion de calidad que representa la revision que se realiza a la norma cada seis años . Esta nueva version comprende los iso 1, 2 y 3 en la misma norma. A partir de su emisión en Diciembre del 2000 cualquier empresa tiene la opción de certificarse en la versión 1994 o la 2000, y será obligatoria a partir de diciembre del 2003. Se espera una nueva version que supla a ISO9001:2000 para el 2007.
¿Por qué se certifica una empresa?
· Para reforzar su programa de calidad.
· Como un paso proactivo para contrarrestar la competencia y asegurar nuevos clientes.
· Como respuesta a una amenaza competitiva.
· Como respuesta a los requerimientos del cliente.
· Como respuesta a los requerimientos de una organización matriz.
· Algunos pocos hasta el momento, porque están obligados por las autoridades legales o regulatorias.
¿Cuáles son las etapas para Implementar el ISO?
· Para conocer las etapas dar click aqui. Si usted desea implementar un sistema de calidad iso 9000, nosotros podemos ayudarle, contamos con una experiencia de mas de 10 años y con la asesoria mas competitiva del mercado y utilizano lo ultimo en tecnologia para su implementación.